네이버 스팸메일정책

네이버의 스팸메일 정책입니다.
 
판단기준 
- 수신자의 수신 동의가 없는 메일
- 스팸 신고 또는 항의가 일정 수준 이상에 달한 메일
- 짧은 시간 동안에 많은 양의 메일을 발송하거나 발송을 시도한 메일
- 빈번한 스팸 발송 이력 또는 많은 양의 스팸 발송 이력이 있는 IP 주소로부터 발송된 메일
- 서비스 관리자 또는 타인을 사칭한 메일
- 유효하지 않은 수신 주소(존재하지 않거나 휴면 상태)를 대상으로 반복하여 발송한 메일
- 관계 법령 및 스팸 방지 방침을 준수하지 않은 메일
- 스팸 탐지 회피 수단이 포함된 메일
- 불법성, 홍보성, 불건전한 내용이 포함된 메일
 
 
스팸 IP 주소 접속 제한 
- 스팸 발송 이력에 따른 IP 주소 블랙리스트
- KISA RBL, SPAMHAUS 등 국내/외 RBL(3rd Party Real-time Blocking List)이 제공하는 IP 주소 블랙리스트
- KISA WHITE DOMAIN 등의 정보로 발신자를 확인할 수 없는 IP 주소로부터 짧은 시간 동안에 많은 양의 메일이 발송된 경우
- 네이버 메일 수신 서버에 과도한 접속을 유발한 경우
- SPF(Sender Policy Framework), DNS를 통한 발신자 확인에 어긋나는 행위 등 도메인을 사칭한 경우
 
 
메일의 형태와 내용에 따른 제한
메일의 형태와 메일을 구성하는 텍스트, 이미지, URL을 분석하여 스팸 여부를 판단합니다.
네이버 메일은 아래의 정보를 근거로 스팸 여부를 판단합니다.
 
  • 메일 송수신 규약(RFC #822, #2822)에 명시된 메일 형식을 제대로 갖추지 않은 메일
  • 스팸 신고를 통해 발견된 스팸메일에 포함된 텍스트, 이미지 URL이 포함된 메일
  • 발신 주소, 도메인 사칭을 비롯한 스팸 탐지 회피를 시도한 메일

 
 
대량메일 발송가이드
  
발송IP 주소 및 서버 관리
- 발송 서버나 고정 IP 주소를 통해 스팸메일이 발송되지 않도록 주의하십시오.
유동 IP 주소나 스팸메일 발송이 빈번한 IP 주소를 이용한 스팸메일은 네이버의 IP 주소별 스팸 이력 시스템에 의해 차단되는
경우가 많아 상당수의 스팸메일은 정상적인 IP 주소를 거칩니다.
릴레이 허용 등 관리상의 취약점을 악용하여 스팸메일을 발송하는 IP는 네이버 메일의 수신자 보호를 위해 접속을 제한합니다.
 
- 동시 다수의 수신 서버 연결을 시도하지 마십시오.
대량의 메일을 빨리 보내기 위해 동시에 다수의 연결을 시도하는 경우, 일시적으로 접속이 거부되며 네이버 메일의 공격 감지
시스템이 이러한 시도를 스팸메일이나 웜 바이러스로 판단할 위험이 큽니다. 이는 다른 이용자의 발송을 방해하는 행위이기도 합니다.
KISA WHITE DOMAIN에 등록된 IP 주소도 동일하게 적용되는 사항이며 이러한 이력은 이후 해당 IP 주소의 신뢰도에 영향을
미치므로 주의하여 주십시오.
 
- SPF 와 ReverseDNS를 활용하십시오.
SPF(Sender Policy Framework)는 도메인 소유자가 자신이 소유한 도메인의 발송 IP 주소를 알려 자신의 도메인이 스팸메일 발송에
사칭되는 것을 방지합니다. ReverseDNS는 발송 IP 주소로 발신 서버를 확인할 수 있게 하여 간접적으로 도메인을 검증할 수 있습니다.
이와 같은 조치를 취하면 해당 도메인이 스팸메일로 악용될 가능성이 낮다는 것을 의미하여 스팸 차단으로부터 보호됩니다. 
  
발송메일의 관리
- 수신자 존재 여부나 동의 여부에 대한 파악 없이 발송된 메일은 '수신자의 동의가 없는 메일' 즉, '스팸메일'입니다.
존재하지 않거나 휴면 상태인 메일 주소, 수신을 거부한 주소로 메일을 반복해서 발송하는 경우가 있습니다. 수신자 확인을 하지
않아 발신 실패가 반복된다면 수신자가 수신을 동의하였다고 보기 어려우며 스팸메일로 판단됩니다.
 
- 수신 가능한 반송 주소를 사용하십시오.
Reply To, ENV From, Header From에 수신 가능한 주소를 사용하십시오. 반송할 수 없는 주소를 이용하거나 반송 주소를 사칭하면
스팸메일로 판단될 가능성이 높습니다. 특히, 메일 전송 과정에서 수신자가 수신할 수 없을 때 반송하지 못하는 경우 수신 주소
존재 여부, 수신 거부 여부를 파악하기 어렵습니다.
 
- 메일 내용에 포함하는 텍스트와 이미지, URL 사용에 주의하십시오.
건전하지 못한 내용을 포함하는 메일은 스팸 신고를 받을 가능성이 높습니다. 또한, 사용되는 URL의 도메인이 다양한 경우, 외부
링크에 리다이렉션(redirection)이 있는 경우는 스팸메일로 의심받을 수 있습니다.
 
- 메일 규약상의 형식을 갖춰 주십시오.
DATE, FROM, SUBJECT 등 기본적인 정보가 없거나 잘못된 메일은 스팸메일이나 웜 바이러스로 의심받을 수 있습니다. 언어 인코딩,
메일러 표기가 정확하지 않을 때도 스팸메일로 판단될 가능성이 높습니다. 특히, 메일 본문 중에 embed와 같이 실행을 목적으로 한
태그를 사용했을 때 일부 실행이 제한될 수 있습니다.
 
 
응답 메시지별 사유와 조치
1. 421 4.3.2 Too many concurrent connection. This connection will be closed
네이버 메일 수신 서버가 허용하는 수 이상의 동시 접속을 시도하였습니다. 다른 발신자의 발송을 방해하는 행위입니다.
의도적으로 네이버 메일 서비스의 품질을 저해하는 발송 시도는 스팸메일로 간주합니다.

2. 421 4.3.2 Your IP(발신 IP 주소) is filtered and this connection will be closed
짧은 시간 동안에 허용하는 수 이상의 메일 발송을 시도하였습니다.
대량 메일을 안전하게 보내려면 발송 IP 주소를 KISA WHITE DOMAIN에 등록하십시오.
 
3. 421 4.3.2 Your IP(발신 IP 주소) is filtered by RBL. Cause(RBL 정보). And this connection will be closed
발송 서버의 IP 주소가 RBL(3'rd Party Real time Blocking List)에 스팸 IP 주소로 등록되어 있습니다.
서둘러 원인을 해결하고 RBL에서 제거하지 않으면 네이버 메일 뿐만 아니라 다른 메일 서비스에서도 메일 발송이 제한될 수 있습니다.
대량 메일을 안전하게 보내려면 발송 IP 주소를 KISA WHITE DOMAIN에 등록하십시오.
 
4. 421 4.3.2 Your ip blocked from this server
발송 서버의 IP 주소로부터 오랫동안 대량의 스팸메일이 발송되어 차단되었습니다.
먼저 스팸메일 발송 여부를 확인하고 문제를 해결해 주시기 바랍니다.
대량 메일을 안전하게 보내려면 발송 IP 주소를 KISA WHITE DOMAIN에 등록하십시오.
 
5. 452 4.5.3 Too many recipients. We allow maximum 수신 주소 개수 제한 recipients
하나의 메일에 허용하는 수 이상의 수신 주소를 지정하여 차단되었습니다.
 
6. 421 4.3.2 You sent too many commands. Total 35 commands in 1 session are allowed.
한 번의 접속으로 허용하는 수 이상의 수신자를 지정하거나 명령을 수행하여 차단되었습니다.
 
7. 550, 5.3.2 Rejected by mailbox host. REPLY:(550 mailbox is inactive!! (#5.2.1))
또는 550 5.1.1 Suspended(Inactive) user 수신주소
수신 주소가 휴면 상태입니다. 휴면 상태인 수신 주소로 반복하여 발송을 시도한 경우 스팸메일로 판단될 수 있습니다.
 
8. 550 5.1.1 No such user 수신주소
존재하지 않는 메일 주소입니다. 존재하지 않는 메일 주소로 반복하여 발송을 시도한 경우 스팸메일로 판단될 수 있습니다.
 
9. 550 No thanks
발송 메일이 네이버 메일 스팸 정책에 따라 스팸메일로 판단되어 거부되었습니다.
 
10. 421 4.3.0 Too long idle time. You are disconnected
접속 후 오랜 시간 응답하지 않아 접속을 종료합니다.
 


출처
http://hgjung.pe.kr/blog/%EB%84%A4%EC%9D%B4%EB%B2%84-%EC%8A%A4%ED%8C%B8%EB%A9%94%EC%9D%BC%EC%A0%95%EC%B1%85